TROCAS E DEVOLUÇÕES
A troca deve ser efetuada através de contato com o nosso Atendimento via e-mail [email protected], dentro do prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de entrega da mercadoria.
* Para efetuar trocas, o cliente deve estar ciente dos passos abaixo:
Nas trocas de mercadorias com valor abaixo de R$90,00 o frete de ida e volta são por conta da Cliente.
Já nas trocas de mercadorias com valor igual ou superior à R$160 nós nos responsabilizamos com os custos da primeira troca. Disponibilizamos um código de postagem para que a mercadoria seja enviada.
- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos;
- O produto devolvido pela loja on-line será submetido à análise; O prazo para análise é de até 8 (oito) dias úteis, contados do recebimento do produto;
DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor.
- A peça devolvida deve estar nas mesmas condições em que foi entregue; limpa, sem sinais de lavagem; com tags e etiquetas fixadas caso houver e com o protetor higiênico no caso de partes de baixo.
- Peças em promoção não tem troca e devolução
- Disponibilizamos tabelas de medidas dos produtos, esteja ciente do tamanho escolhido antes de finalizar o pedido;
- Não garantimos o cancelamento da compra de produto por desistência do cliente quando o produto já estiver com o pagamento confirmado.
